Условия возврата и обмена оборудования

Порядок возврата товара

Адрес для возврата: 117418, г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 61

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата:

• • При наличной оплате — возврат наличными
  • При безналичном расчёте — возврат на банковский счёт

Сроки возврата согласовываются с менеджером

Возврат товара надлежащего качества

При обмене/возврате товара надлежащего качества оплачиваются услуги логистической компании по тарифу доставки.

Условия возврата:

• • Товар должен быть в полной комплектации
  • Сохранены все упаковки и заводские наклейки
  • Товарный вид должен быть неизменным
  • Отсутствие следов эксплуатации

Сроки возврата:

• • Право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки)
  • Для дистанционных покупок: право отказа в любое время до получения товара или в течение 7 дней после получения

Основания для возврата:

• • Товар не подошёл по характеристикам
  • Товар не соответствует ожиданиям покупателя

Возврат товара ненадлежащего качества

При обмене/возврате товара ненадлежащего качества (производственный брак) – Бесплатно.

Возможные варианты решения:

• • Замена на товар той же модели/марки
  • Обмен на аналогичный товар другой модели с перерасчётом стоимости
  • Устранение недостатков за счёт продавца
  • Снижение цены пропорционально выявленным недостаткам

Сроки возврата:

• • В течение гарантийного срока
  • При отсутствии гарантийного срока — в течение 2 лет с момента покупки

Основания для возврата:

• • Выявленный производственный брак
  • Дефекты, возникшие по вине производителя

Важные примечания

Отказ в возврате возможен в случае:

• • Наличия следов эксплуатации
  • Нарушенной заводской комплектации
  • Повреждений, возникших по вине покупателя
  • Нарушенных условий хранения и эксплуатации

Мы стремимся сделать процесс возврата максимально прозрачным и удобным для наших клиентов. Подробнее по условиям возврата и обмена товара можно уточнить у Вашего менеджера или по телефону +7 (967) 085-61-00, +7 (495) 105-90-71.