Гарантии

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

        Гарантийный срок, на продаваемые ООО «НГ-ПРОМ» гидравлические уплотнения и агрегаты, устанавливается по паспорту сертификата завода-производителя, а в случае отсутствия гарантийного срока считается равным 6 (шести) месяцам с момента их установки.

        Гарантия на реализуемые уплотнения и агрегаты действует исключительно при соблюдении следующих условий эксплуатации:

• Гидравлические уплотнения и агрегаты установлены на технику не позднее одного месяца с даты приобретения;

• Агрегаты в гарантийный срок проходили техническое обслуживание и техническое обслуживание по срокам, предусмотренным заводом-изготовителем;

• Установка и обслуживание проводились организациями, занимающимися ремонтом и обслуживанием этого вида техники, имеющими лицензию на осуществление этого вида деятельности.

• Гидравлические агрегаты и уплотнения работали в нормальном режиме эксплуатации, установленном требованиями завода-изготовителя.

Естественный износ, а также неисправности из-за неправильного обращения, установки, перегрузки узлов и комплектующих агрегатов не являются гарантийным случаем.

ЗАМЕНА И ОБМЕН ТОВАРА

       При обнаружении дефекта товара, в течение семи дней Покупатель обращается к Поставщику с письменным заявлением. За свой счет Покупатель должен предоставить дефектные изделия на склад Поставщика для осмотра и диагностики (при наличии такой необходимости).

      В случае удовлетворения обращения, Поставщик предоставляет за свой счет новый товар или аналогичный по характеристикам, не позднее четырнадцати дней, если на складе Поставщика имеется соответствующий товар.

        Товар не подлежат замене, а бесплатный ремонт не производится, если без согласования товар разбирался, дорабатывался, эксплуатировался или хранился с нарушением ТУ Завода изготовителя или имеет повреждения, связанные с нарушением условий эксплуатации или хранения.